Tutorial T01:
Web 2.0 in der öffentlichen Verwaltung
- Beispiele, Anwendungen und Szenarien
Vor-Kongress 17. Mai 2010
13.00 - ca. 18.00 Uhr
Im Rahmen des Tutorials werden typische Anwendungen und Techniken vorgestellt und für das Wissensmanagement der Verwaltung untersucht. Insbesondere die Entstehung einer neuen Öffentlichkeit und die aktive Einbindung der Bürger in die Arbeitsabläufe der Behörden sind attraktiv und so demonstriert das Tutorial Ansätze, Technologien und Dienste, welche die menschliche Kommunikation, Interaktion und Zusammenarbeit unterstützen. Vorrangig ist damit die Einbindung der Nutzer gemeint, durch die sie nach dem Verständnis des Mitmachwebs zu Inhaltslieferanten werden. (User Generated Content)
Dabei bieten die vorgestellten Web 2.0-Technologien auch für die öffentliche Verwaltung erhebliche Potentiale.
1. Verständnis von Verwaltung 2.0
1.1. Kommunikation, Interaktion und Kollaboration
1.2. Bedeutung von Web 2.0-Technologien
Diskussion - 10 Min Pause
2. Best Practice Beispiele
2.1. Bürgerbeteiligung – Bürgerhaushalt Köln
2.2. Mitteilungsdienst zu Infrastrukturproblemen – Maerker Brandenburg
2.3. Ortsbezogene und mobile Communities
Diskussion jeweils zu den einzelnen Beispielen - 10 Min Pause
3. Web 2.0 Anwendungen
3.1. Wikis als Wissensmanagement-Lösungen
3.2. Social Networking Plattformen im Intranet und innovative Communities für Bürger und Kommune
3.3. Weblogs, Microblogs und Podcasts
3.4. Social Tagging und Folksonomies (Indexierung von Inhalten und Schlagwortsammlungen)
Diskussionen zu den einzelnen Instrumenten / Rückfrage Erfahrungen, usw.
10 Min Pause
4. Strategien und Szenarien für die Verwaltung 2.0
4.1. Kritische Erfolgsfaktoren für die Einführung und Nutzung von Web 2.0-Technologien für das organisationale Wissensmanagement
4.2. Leistungsindikatoren für Web 2.0-Technologien
4.3. Künftige Herausforderungen
4.4. Geschäftsmodelle für die öffentliche Verwaltung
Diskussion
Referentin: Sabine Griebsch | informationstraeger
Social Software | Corporate Social Responsibility | Portale | Öffentlichkeitsarbeit | Redaktion
sabine.griebsch@informationstraeger.de http://www.informationstraeger.de
